网购家具易起纠纷 交易须谨慎
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2012-10-19 11:27:39
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摘要：网上的家具卖场因种类齐全、价格相对实惠，越来越受到消费者喜爱。但长沙市消委18日发布消费提示，由于网购的特殊性，网购家具容易引起纠纷，消费者要谨慎。
网上的家具卖场因种类齐全、价格相对实惠，越来越受到消费者喜爱。但据某市消费者协会发布消费提示，由于网购的特殊性，网购家具容易引起纠纷，消费者要谨慎。
准备结婚的李先生8月份在网上买了一套实木床，商家承诺9月10日送到。但一直拖到“十一”还没到货。卖家称一直在催物流公司，物流公司称床太大，10月中旬才能送到。结果婚礼办了，婚床却没有送到，让李先生非常气愤。
长沙市消委提醒消费者，物流运送不及时、易损坏只是网上购买家具面临问题之一，商品与照片不相符、家具质量难以保证、售后得不到保障等问题，都值得消费者注意。网购家具有其便利和实惠的地方，但也存在风险。消费者网购家具，首先要到实体店体验，了解同类材料和规格产品的价格水平。其次，选择有实力、有信誉的卖家。第三，要与卖家详细约定家具的尺寸、颜色、材料、售后等事项；要选择成熟的物流公司，明确配送和安装承诺；保留沟通记录和相关票据。最后，要坚持现场验货，出现问题及时与卖家协商或向有关部门投诉。
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