新浪专访：赫兰集成吊顶运营总经理齐喜敬

摘要：他做销售起家；他深耕建材吊顶行业多年；他具有营销策划、企业管理等方面丰富的积淀；他生活中沉稳少言，但在工作时却雷行爽朗；他就是赫兰集成吊顶运营总经理齐喜敬。8月 23日，新浪家居网小编有幸采访到了他，下面就和小编一起走进，他眼中的赫兰集成吊...

        他做销售起家；他深耕建材吊顶行业多年；他具有营销策划、企业管理等方面丰富的积淀；他生活中沉稳少言，但在工作时却雷行爽朗；他就是赫兰集成吊顶运营总经理齐喜敬。8月23日，新浪家居网小编有幸采访到了他，下面就和小编一起走进，他眼中的赫兰集成吊顶与市场风云。

新浪专访：赫兰集成吊顶运营总经理齐喜敬

        访谈时间：2013年8月23日

        受访人物：赫兰集成吊顶运营总经理齐喜敬

        访谈媒体：新浪家居

        “赫兰是一个有真材实料的实力派品牌”

        齐喜敬自2008年进入赫兰企业，亲眼见证了赫兰集成吊顶从起步，到现在成功进驻红星美凯龙、居然之家、欧凯龙等国内一流成长历程，再到发展到全国几十家旗舰店的中国十大优秀吊顶品牌，赫兰吊顶的每一步都留下了齐总深切的专注和锐意创新发展的前沿思路。 作为家居产业的细分产品，集成吊顶市场相对比较鱼龙混杂，真正高端吊顶品牌有限。赫兰吊顶能够在短短几年时间内跻身一流品牌，占领一定的市场份额，在产品质量和服务上颇具优势。齐总和赫兰团队为此付出了很多的心血。谈到这方面，齐总如数家珍，“赫兰是一个有真材实料的实力派品牌，赫兰产品的质量和创新只所以能在业内首屈一指，得意于赫兰研发团队对市场的动向非常敏感，能够与时俱进，不断推出引领消费市场的创新产品。比如目前新推出的节能环保LED照明灯，紧跟市场潮流，与传统的吊顶灯相比，LED灯更加具有环保节能、能耗少寿命长、光线柔和不刺眼、防腐防锈等特点，不仅顺应了全球低碳节能生活的大势所趋，更为消费者厨卫品质生活的提升带来了一场革命！除此之外，赫兰电器还将国际流行的空调暖风也运用到了集成顶上，赫兰空调风暖主要是采用金属PTC发热片，使用空调外机辅助加热原理，超大贯流式金属风轮，送风距离更远，并有双更热保护装置，客户用着更加安全放心。赫兰吊顶大到产品技术创新，小到细节设计，都充分考虑到客户的需求。“赫兰取暖电器的开关设计采用的是16A，外观和普通开关一样，但实际上是考虑到吊顶的取暖、照明、换气的用电量来设计的，能够提高安全系数。”

        齐喜敬总经理还介绍说，“赫兰的二级吊顶目前也是我们产品的一大优势，传统的石膏线用过一段时间就容易脱落，赫兰二级吊顶克服了这一缺点，通过一次冲压成型，除了可以实现集成顶的安装，连‘石膏线’都有了，比传统吊顶更加美观，使用寿命更长。”

        除了产品无与伦比的优势外，赫兰吊顶在服务这方面，也是备受客户青睐，“我们建立了稳固完善的售后服务体系：“24小时反映、48小时解决、72小时回访”这一应变服务体系，真正做到把客户奉为上帝，一切以服务优先。”齐总如是说。赫兰吊顶目前市场定位中高端，无论是从材质、外观、电器各个方面来说，赫兰吊顶都是行业佼佼者。

        “‘服务客户’是赫兰唯一的市场策略”

        赫兰吊顶非常重视回访老客户，每年都会有一次大规模的感恩回馈活动，通过老客户反馈的信息来完善下一步的工作。即使在受到上游房地产行业紧缩的不利影响下，齐总仍果断决策，加大投入和服务客户力度。于今年6月开始大规模回访，进一步完善客户服务，例如今年我们推出的“赫兰电器以旧换新”政策，根据客户需要可以将客户家里的普通照明灯换成新节能环保LED灯。”在行业和市场当中引起了不小的轰动。

        另外，赫兰吊顶已受邀参加了由十一家知名建材品牌组成的一线联盟，这让齐总感到颇为自豪，“一线联盟在业内口碑非常不错，已经成功落地四期，最高记录单场涌进来1万多户，在业界引起震动，赫兰吊顶能够加入一线联盟，从侧面也反映了家居同行们对赫兰品牌还是非常认可的。”赫兰吊顶在联盟销售中业绩非常不错，也受到了广大业主朋友的称赞。

        走出去 赫兰跨跃强势品牌

        赫兰品牌运营多年，并逐步步入市场一线品牌，自有他的成功之道。齐总谈到企业经营，他说，“一个企业的成功不是偶然的，而是有一些特别因素在里面，比如说坚持，看中一个方向，坚持走下去，赫兰从开始推出市场到现在，也是经历了许多困难，赫兰从一个店面，发展到全国几十家旗舰店，最大到感触就是坚持，遇到困难不退缩，找对方法方向坚持走下去，并且能够及时捕捉市场信息，把握市场动向，根据市场发展及时创新、改进。”另外，齐总还认为，“企业发展还离不开一个稳定、坚固、能够向前冲的高效率团队；从赫兰吊顶的团队来说，无论是业务、还是店面销售，很多都是老员工，赫兰吊顶不仅给员工提供了发挥自己价值的平台，也给员工提供了培训、学习等进步的机会，同样，赫兰也收获到了强大高效率销售团队。”

        谈到目前工作中的挑战，齐总显得信心满满，“工作中的挑战很多，只要战胜它，个人就能向前迈一大步。目前遇到的最大挑战就是如何将赫兰的品牌和销量都再上一个台阶，使赫兰能够真正的走出去，成为国内外真正的强势品牌。要想实现这一目的，除了赫兰的产品质量、服务等方面有保障外，还将进行全国范围内的招商，加强和全国各大家居卖场、经销商的合作。”

        赫兰集成吊顶是国内最早研发集成顶“取暖，照明，换气，吊顶”一体化企业！在现代科技高速发展的今天，消费者更加注重生活的健康和品质。赫兰吊顶全方位整合技术、生产、营销和服务优势，全力打造集成吊顶行业的领导品牌！

      （本文系郑州新浪家居原创稿件，如需转载，请注明出处！谢谢！）

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