高端访谈之――沪上名家孙蕾：红海亮剑

摘要： 走过的风风雨雨，全新的市场局势，装企将如何把握时局调整战略？今日新浪家居记者有幸采访到了沪上名家装饰董事长孙蕾女士。

    忙碌似乎是最让人能够忘记时间的方法之一，转眼2012年已过一半，对于郑州家居行业来说，不管是装饰公司还是建材商，都一直保持着非常高的热情，加之近日政策出台，房产新政的“全面”松绑对于下游的家居行业来说更是利好，走过的风风雨雨，全新的市场局势，装企将如何把握时局调整战略？今日新浪家居记者有幸采访到了沪上名家装饰董事长孙蕾女士。

    人物简介：

    除了生死没有大事情；敢做事、不怕事，目标坚定；一个有故事的女人――沪上名家装饰董事长孙蕾。

沪上名家董事长接受新浪家居高端访谈

    访谈实录：

    记者：沪上名家这两年发展的非常快，今年从新春第一展然后百家户型解析再到室内装修服务手册的发布，我们看到的是沪上名家不断发力，那这半年的收获究竟如何呢？

    孙总：收获从两个方面讲，第一就是品牌的提升，从去年到今年一个品牌的塑造，目前我们在中高端市场已经得到了一部分客户的认可，这是品牌的提升。第二我们也收获了很多客户，沪上名家每次做活动，不管是淡季还是旺季，我们每场大活动都能收获很多客户，我觉得这一点值得沪上名家骄傲的。

    记者：其实业内都说家居行业会受到房地产寒流的冲击，但是上半年据我们报道咱的几场活动，还是人气爆棚，你对这个是怎么看的？

    孙总：冲击肯定是有的，我是这样看的，河南的整个装饰行业大概一年是40多亿的体量，对于沪上名家这个发展期的企业来讲，一年几千万的产值我认为不多，不一定是所有人好你就好，也不是说所有人不好你就不好，总之我觉得市场还是有的，毕竟河南是全中国的一个人口大省，而且郑州的刚性需求不断引进着这个城市人口，所以说即使这个市场清淡也能找到属于自己的一块蛋糕。

    记者：今年各大装饰公司也都大显身手，咱们公司的口号是中国装饰行业服务第一品牌，那么究竟以什么取胜来做这个行业第一呢？

    孙总：其实服务是人做的，这个口号听上去比较虚，但是我们希望有一天它能够落地，在形式上落地，举个例子来说我们区别于其他装饰公司的50条客户关怀短信，各个环节和节点的8s体系这样的一个流程，其次我们沪上名家发布的那个白皮书，叫“服务规范”，这个其实是我们行业首发的一个行业规范，我们对前端的设计、工程、材料以及售后服务，每个节点的服务都做了规范，我觉得这也是我们的一个行为准则，我们以白皮书作为依托来考量我们工作标准和服务标准。

    记者：近年来家居大佬都在不断的扩张，目前沪上名家在郑州有3个店面，南阳和洛阳也分别有分公司，您会考虑继续扩张吗？

    孙总：我觉得扩张是有必要的，但是要结合企业的实际情况，目前扩张对于人力资源方面会比较吃力，所以我们会考虑结合整个人力资源战略再做布局，近阶段我们还会在郑州这片红海里打仗，我们希望有一天在这个市场这片红海里面有我们一定的份额。

    记者：上半年马上就过去了，你对下半年有怎样规划和期待呢？

    孙总：第一个我觉得下半年整体来讲，宏观上国家大的经济政策会好一点，第二就是近日政府出台了利好的政策，关于这个郑州的楼市下半年会回暖一些，但是反弹可能没有。但是沪上名家下半年会是一个发力年，虽然我们的人员已经做好了准备，但是我们必须还要往前走一步，所以今年下半年第一我们郑汴路店改造结束全面升级，第二就是我们整个下半年的战略实施，我们要在郑州市所有中端小区包括正在开发的小区全面的开发和亮剑。

    记者：希望我们沪上名家发展越来越好，感谢孙总接受我们的采访。

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