卫浴品牌不能忽视外溢效果的本质

摘要：上至浴室柜，下至坐便器的卫浴行业，对于每一个人来说都是不陌生的，然而我们注意到，在卫浴行业的行业史上，很多企业只是昙花一现，随后在市场上就消失的无影无踪。一个卫浴品牌要在市场上生存，必须抓住行业的本质。

  上至浴室柜，下至坐便器的卫浴行业，对于每一个人来说都是不陌生的，然而我们注意到，在卫浴行业的行业史上，很多企业只是昙花一现，随后在市场上就消失的无影无踪。一个卫浴品牌要在市场上生存，必须抓住行业的本质。

  经过市场上调查，我们发现在卫浴行业有这样一个认识的误区：看重功能和规模就能带来成功。然而，我们研究发现，成功的卫浴企业，基本上遵循下列逻辑路线：

  首先，选定单一作为发展目标；

  其次，采取高质或底价的经营策略，在行业内稳固地位和改善品牌形象；

  最后，在卫浴领域内再逐渐走向产品的多元化。

  这样，顾客对品牌的信赖便可以外溢至其它卫浴产品的范畴，会更容易买下品牌旗下的其它产品。卫浴企业要做大做强，用以上的策略才能抓住行业本质。

  卫浴行业在2010年至2016年的中国市场销售额均有上升的趋势。事实上，因为中国城市化程度越来越高，人民对卫浴的需求也亦相应上升。所以，卫浴行业在中国市场上是一个很有市场潜力的行业。但这是否代表只要走进卫浴的企业就能赚打钱呢？

  卫浴就是生活

  卫浴包括浴室柜、坐便器与浴缸等，想想我们生活里，什么时候会用着他们呢？坐便器，我们每天方便都会用得到；浴霸，个人洗浴时候要靠它，总的来说，卫浴与生活的关系密切得如鱼得水一样。

  卫浴的价格

  那么价格方面呢？事实上，卫浴的价格并不便宜。调查显示价格在几百元到上万元不等。

  卫浴是奢侈品吗

  既然卫浴价格不菲，那么它跟首饰、电话、影音器材等一样是奢侈品吗？对很多人来说，奢侈品如首饰、房车等是身份的象征，是向别人炫耀的物品。可是，你会向别人炫耀自己的坐便器吗？

  有些奢侈品是为了让顾客享受人生的，例如跑车，影音器材等，不过，卫浴呢，卫浴可让顾客得到更方便的生活，可是人们会觉得这是理所当然，没有人会把卫浴与享受生活享受人生联系起来。

  也有不少人买奢侈品是为了紧贴潮流，如手机、皮包等，可是，你会每年更换坐便器吗？

  所以，由上述的例子我们可以知道，大多数人绝不会胡乱花钱去更换卫浴产品。因为卫浴产品并非奢侈品，它只是生活必需品。

  购买卫浴是理性消费

  卫浴产品只是生活的必须品而非奢侈品，消费者不会随意在店铺里看见一个新款式就产生立即购买的冲动。消费者购买卫浴产品，多是现用的 家里有损坏或是搬家的时候。由于卫浴产品不是经常更换，顾客在购买以前必定会用较长的时间考虑实质性的因素，如：产品功能、价格、款式等。因此，购买卫浴产品是属于一项理性消费。

  购买卫浴产品的决定性因素

  作为理性消费，消费者在选购卫浴产品时到底会考虑什么因素呢？卫浴企业又应怎样在宣传方面做出调整？在众多购买卫浴产品决定性的因素里，功能所占的百分比最多，第二位品牌，第三位价格，其它类别如亲友推荐，促销员推介，厂家组织的促销活动等，由此可见，广告宣传并非特别受到重视，它不一定能够刺激消费者购买卫浴的欲望。

  单靠功能可以吗

  有那么多人在选购卫浴产品会留意产品功能，卫浴企业应进行更多功能上的开发吗？其实各个卫浴品牌人员在销售产品时都会强调自己是最好的。就如在销售坐便器时，有些销售商强调自己的坐便器是静音，有些则强调自己的坐便器是节水，有些更强调自己的坐便器符合国家一级节能标准。由此可见，各大卫浴品牌都有独具特色的产品功能，既然如此，顾客根本不能够单凭功能分辨来做出选择。

  品质更重要

  品质对卫浴产品来说，尤其重要。从消费者的角度出发，功能是有形的，是易于观察的，因为他们可以透过多种渠道如广告、说明书或服务员的解说了解产品的功能与特性。然而，品质方面，只要是没有很大的问题或者故障发生，只要是可以满足消费者最基本的需求，消费者也不容易道出它们品质的优劣。所以说，品质是无形的，是难以观察的。

  既然品质是难以观察的，各卫浴品牌公司又怎样传递“本店产品品质优良”的信息呢？现在的市场里，对于产品品质，每家都说自己最好的。鉴于品质不能为肉眼所见，企业想要建立一个品质好的形象，就得靠打造品牌，以品牌联系品质。

  外溢效果行业本质

  顾客面对中小卫浴品牌时，很自然的就会觉得它们看起来很容易被淘汰。既然产品功能无法突出自己，品质又被认定为差，那么中小卫浴品牌怎么样才可以做大做强呢？这就得靠深刻理解卫浴产品的行业本质-----外溢效果，来寻求突围 方案。

  其实，有别于其他行业，卫浴行业是一个拥有最多产品种类的行业。浴室柜、浴室镜、坐便器等每一种产品种类都有着属于自己的特性。对于卫浴品牌来说，有必要实施产品多元化的策划来做大做强自己的公司，因为只有这样才有机会赚取更多的利润。不过对于资源短缺的中小卫浴品牌不肯能一开始就进行多元化的开发。所以中小卫浴品牌先要选定单一产集中发展。这样可以在集中资源的同时，做到突出品牌的效果。

  在众多企业的围 攻之下，卫浴产品的企业要步步为营，达到行业本质的“外溢效果”才能跟大企业比拼。

  专业化 高性价比 高品质

  成功的中小企业并不是一步登天，他们经历三个阶段：起步（专业化）、稳固地位（高性价比）和收成（渐进多元化），加上针对性的策略，最后才能达到卫浴行业的本质--外溢效果。这就是很多卫浴行业品牌做大做强的方法。

  事实上，顾客对卫浴产品的品质、功能等追求从来也没有改变。只是市场上实在有太多的产品，太复杂的功能，太类似的品质报告，顾客难以分辨那个是真正好的产品而已。再加上卫浴产品的种类繁多，顾客只好依据品牌形象来选购真正高品的产品。所以外溢效果这个行业本质就是要帮助优秀的中小卫浴企业站起来，为顾客提供真正高品质的产品，成为业内的模范。（新浪家居/吴新燕)

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