海尔专卖店首推成套精致服务 领衔家电消费新体验

摘要：日前，海尔专卖店“千店万区”欢乐购活动在全国启动，业内首家推出成套精致服务，为网民、新婚新居用户、海尔老用户等消费者推出多种组合的绿色整套家电方案，带来家电消费的全新体验，掀起春季家电消费热潮。

    新浪家居讯（编辑：唐丽君）

――暨海尔专卖店“千店万区”欢乐购活动全国启动

    现代生活中，人们对购物的要求日益增高，更加追求便捷、一站到位的购买模式。日前，记者了解到，日前，海尔专卖店“千店万区”欢乐购活动在全国启动，业内首家推出成套精致服务，为网民、新婚新居用户、海尔老用户等消费者推出多种组合的绿色整套家电方案，带来家电消费的全新体验，掀起春季家电消费热潮。

    据了解，作为城市消费者的“好邻居”，海尔在全国城市共有5000多家专卖店，与传统家电卖场单纯销售产品不同，海尔通过虚实网融合的创新模式，可以为居民提供售前、售中、售后全流程的个性化服务，已成为当地居民最便捷、最值得信赖的家电选购渠道。

    首推成套精致服务 居民生活一站到位

    春季是市民装扮新家的旺季，然而，消费者在传统家电卖场选购家电时往往面临着送货不及时、设计不到位等诸多问题。有关调研数据显示，70%以上的消费者对当前家电服务模式存在不满。在这种背景下，海尔专卖店应运而生，不仅为用户提供个性化家电解决方案，更提供了最快捷、最周到的服务。

    “以前放假的时候要东奔西跑选家电，假期都没办法好好休息。现在好了，海尔专卖店开到了我们社区里，一出门就可以选购家电，而且服务比其他地方更加快捷、周到、贴心。”家住北京海淀区某社区的王先生夫妇告诉记者，他们刚刚在海尔专卖店选购了两台空调、一台电视，享受了一站到位的便捷服务。

    据悉，目前海尔已在全国城市建立了5000多家专卖店，基本覆盖大中城市的主要社区。这些专卖店通过“虚实网融合”的模式，准确把握社区居民的消费需求，提供整套个性化解决方案。也就是说，消费者在海尔网上商城等网上社区提出自己的需求，海尔专卖店就可以提供设计、送货、安装等一系列整套服务，快速满足消费者需求。

    不仅如此，日前海尔专卖店更在全国启动“千店万区”活动，首家推出了成套精致服务。据海尔专卖店相关负责人介绍，海尔成套精致服务包括五个方面：用户在购买产品前海尔服务人员可以根据消费者需求提前设计；整套服务满意再付款；整套延保到8-10年；整套会员终身服务；整套服务时刻在线。这种集整套设计、整套配送、整套安装、整套服务于一体的服务模式能保障消费者在购买家电时“全程无忧”。

    有关专家评价，随着城市化进程的加速，消费者的生活节奏越来越快，更青睐“一站式”购物模式。例如银行、医院等便民机构也逐渐走进社区，海尔专卖店立足社区居民的个性化消费需求，推出了成套精致服务，保证消费者购买家电一站到位，将再次引领行业服务升级。

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