8090后认服务不认价格

摘要：记者发现，长假期间，消费者在百货商场、家电、餐饮、旅游上的消费很“给力”，而消费群体也悄然被80、90后新兴阶层覆盖，他们大部分都是独生子女，比父辈有更强烈的“享受生活”的观念，比如上一代人看重的是“物质化消费”，有钱主要置办“家庭资产”-...

    记者发现，长假期间，消费者在百货商场、家电、餐饮、旅游上的消费很“给力”，而消费群体也悄然被80、90后新兴阶层覆盖，他们大部分都是独生子女，比父辈有更强烈的“享受生活”的观念，比如上一代人看重的是“物质化消费”，有钱主要置办“家庭资产”--大到住房，小到冰箱、彩电等；而独生子女则强调的是“感官型消费”--买CD、mp3、互动游戏、服务、旅游、聚会、出国等，更关注于细致周到服务及愉快的消费体验。 

    商家促销成常态

    众多商家为了吸引消费者，推出了花样繁多的优惠活动，不仅黄金周搞促销，几乎整个9月份，都在大力促销、店庆。有消费者向记者反映“我们家附近的一个大卖场，一个月搞了4次店庆活动。“而打折促销的内容也无非”买赠“、“满减”“认筹“”限时抢购“”抽奖“等形式，全场8折的促销招牌很常见，与此同时不少品牌还给出6折甚至5折的超低折扣。

　　除了实体店，很多网站也都在元旦期间推出限时限量的抢购活动。在一些网购平台推出的限时抢购活动中，不少品牌商品都打出5折的促销招牌，还有些商品甚至打出“秒杀”、“低至10元”起的促销。

    8090后不接招 更关注于服务

    随着80后执掌消费主权，90后小荷初露，一个“年轻态”的家电时代已经来临，新兴的消费习惯和风格也开始影响并逐渐左右着家电市场走势。

    调查发现，几乎所有的8090后消费者者都注重于追求更好的购物体验，而各大新的电子商务网站也已经提升了网站的购物体验度，购物体验已成为8090后消费者及商家共同关注的焦点。

    “我有一个刚结婚的同事，87年的，刚买了一台2万多的彩电，因为钱是岳父给的“。这样的80后不缺钱，认为生活就是用来享受的。

    “我们发现其实每个品牌的产品都能满足生活的需求，更重要的是我们没时间来回比较价格，更记不清楚每个产品的型号和功能，所以我们更注重于现场的消费体验和售后服务这些。”一对靠自己奋斗的86年的小夫妻告诉记者，他们之所以选择购买海尔品牌的系列家电，也是因为相较于其他家电品牌，海尔的推出的包括清洗保养家电、网上互动设计方案、上门成套家电设计方案、检测家庭用电环境、测甲醛、家电安装预打孔、家电安装预埋管线路、家电代管分期送货等在内的“七星服务”更能让他们感到贴心和便捷。“我们认为一分钱一分货，如果贵，一定有它贵的道理。便宜和服务不能兼得的时候，我们更倾向服务好的产品“

    更周到细致的服务，更优良的产品所带来愉快的消费体验，远远比“满就送”、折扣、限时秒杀等“价格战”式的促销手段更能吸引住8090后消费主体的购买欲望。也逐渐成为各商家必须考虑的消费趋势。

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