华丰灯饰界给力民生，天天3.15――小桔灯全程无忧服务全面升级

摘要：在今年的3.15消费者权益保护日来临之际，华丰灯饰界推出了“天天3.15，投诉有理更有礼”的活动，市场内的客服中心，全天候无障碍的为广大消费者解决售前、售中及售后的服务问题，让每一位在华丰灯饰界购买灯具的顾客都能全程无忧。

    新浪家居讯（编辑：唐丽君）

    7天无障碍退换货,30天无障碍换货，华丰灯饰界对所售灯具负全责，实行终身质量先行赔付；7天同城比价3倍退差等系列售后服务承诺是华丰灯饰界长期以来一直坚持执行的，这些服务项目得到了广大消费者的厚爱和支持，这也是华丰灯饰界从去年开业以来一直受到广大消费者欢迎的重要原因之一。

    在今年的3.15消费者权益保护日来临之际，华丰灯饰界推出了“天天3.15，投诉有理更有礼”的活动，市场内的客服中心，全天候无障碍的为广大消费者解决售前、售中及售后的服务问题，让每一位在华丰灯饰界购买灯具的顾客都能全程无忧。

    退换货篇：7天无障碍退换货,30天无障碍换货

    张女士在某灯饰市场买了一个水晶灯，却惹了一肚子气，设计公司和朋友们都说家里设计简欧式，水晶灯太过于现代，不如换一个欧式花灯。他想退了这盏灯，重新再买一个欧式花灯，却被商家告知，我们售出的灯具概不退还。

    长期以来，中原灯具市场经营环境长期处于规模小、种类少，产品档次杂乱，缺乏品牌知名度，经营商户散户多，形成管理规范化的灯具卖场几乎没有，更不要说对经营商户统一管理了，华丰灯饰界作为中原地区唯一的灯具大卖场，在灯具行业首家推出了7天无障碍退换货、30天无障碍换货。

    华丰灯饰界相关负责人表示，现在灯具已经成为家装非常重要的点睛，买一次灯具，少则数千，多则数万，所以消费者在购买灯具时会很慎重，一旦买到质量有问题的灯具，会成为消费者一块沉重的心病。华丰灯饰界开创行业先河，首家推出7天无障碍退换货、30天无障碍换货，就是让消费者有更多时间体验灯具，解除他们的后顾之忧。

    华丰灯饰界7天无障碍退换货、30天无障碍换货的具体内容上：所有顾客在华丰灯饰界市场购买的任何品牌的灯具都可以从送货并验收之日起7日内，在商品无任何损坏且不影响二次销售的情况下，根据个人意愿可要求换货、退货，30日内，在商品无任何损坏且不影响销二次销售的情况下，根据个人意愿可要求换货。

    价格篇：7天比价3倍退还差价

    普通消费者购买灯具，谁能不货比三家？同样的品牌，总怕在这个地方买得比那个地方贵。为了追求最高性价比，很多人不管工作有多忙，都不得不跑完全市的灯具市场，比较价格，比较型号，最怕一不留神就买贵了。

    为消除这样的担心，华丰灯饰界推出了“所售灯具华丰灯饰界负全责，7天比价3倍退差”的承诺，即在本市场内购同品牌、同规格、同型号商品，自购买之日起7日内，您购买的价格如高出其它同类市场（特卖品、批发商品除外），一经确认，差价部分三倍返还。

    售后保障篇：终身质量先行赔付

    花灯、水晶灯、吸顶灯、台灯……灯具的材料多种多样，价格也天差地别，不懂行的人很容易被绕进圈套。

    家住郑东新区的张先生最近就遭遇了这种事情：他买了某品牌的一盏花灯，懂行的朋友说鉴定后说不是商家说的材料。感到受骗的张先生要求商家退货，但因商家已经转让，再也找不到商家，面对这种情况张先生非常困惑：灯具出了质量问题难道就该不了了之吗？作为弱势的消费者该怎么维护自己的权益？

    华丰灯饰界市场推出的“终身质量先行赔付”制度给有此疑问的消费者吃了一颗定心丸。为确保顾客的合法权益，全面推行“市场管理商场化”的经营管理目标，华丰灯饰界特设立600万“先行赔付基金”，即华丰灯饰界对市场内商户的经营活动承担连带责任，当顾客在灯饰界购买商品及使用过程中出现质量或服务问题时，由华丰灯饰界先向顾客赔付，与商家、厂家协调等问题统统可以交给华丰灯饰界处理。

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