青蛙营销30策动之5：企业管理制度应该做减法

摘要：青蛙营销经理俱乐部经常开展一些“营销茶座”的小型沟通会，期间讨论营销、管理等话题较多。2009年某次的“营销茶座”中，大家谈到企业管理制度的问题，展开了激烈的讨论。

    （文/景童新）青蛙营销经理俱乐部经常开展一些“营销茶座”的小型沟通会，期间讨论营销、管理等话题较多。2009年某次的“营销茶座”中，大家谈到企业管理制度的问题，展开了激烈的讨论。我表明了自己的观点，即将管理制度做减法处理，大家不甚认同，于是我将青蛙的总经理管理节点表传递给了每一位参与者，要求他们按照其中的节点落实日常的管理，而节点中的管理事件，均是每个总经理必须做的简单的管理事件。两三个月之后，我分别与他们做了沟通，能够完成全部管理事件的没有一人。

    为什么必需的管理事件，在总经理的月度管理执行中没有兑现，我的理解原因为：没有节点的管理、眉毛胡子一把抓的管理习惯、不符合企业现状的管理次序及制度。这其中，从企业的管理制度建设及执行中，可以看到如下问题：

    1、制度健全，执行不全：

    每个公司建立初期，都将制度健全放在首位进行规划确定，这是个良好的开端。但随着业务的开展，团队的扩容，似乎一切的重点均放在了销售盈利层面，时不时出现的无序常有发生，许多管理制度已经存放在了办公抽屉里，许多管理制度的执行放在了一边无人问及。

    青蛙营销观点：

    执行不全的管理现象在很多企业中存在，随着企业团队的扩大，内部管理压力愈显繁琐，领导不追究，很多管理制度的落实就成为问题。这其中人的因素占据大多数，没有专门的部门、管理人、监督机制等是这一问题的主要原因。中小型企业中，专业健全的人力资源管理几乎不存在，一切以销售盈利的团队建设及日常工作开展为主。在众多企业中，“管理带不来效应”的认知太过强烈。

    管理没有执行，等同于没有管理。“纸张制度的建立，不代表真正的管理”

    2、常定制度，常废制度：

    今天执行的制度，是昨天定的，之前订立的制度不符合现状。这样的现象在企业中同样存在，常定制度，常废制度的理由有：不符合企业发展；制度不合理、不健全；遇到了要解决的问题，发现制度对企业不利；对现象忍无可忍后的标准建立；一直没有执行的管理制度，重新修订等。

    青蛙营销观点：

    制度的执行一般情况下以年度为期限，需符合企业年度发展的需要而制定，制定后签发公布的制度，建议不要随意修改。没有触及的管理制度可以以补充的形式补发。杜绝经常废除管理制度的行为，这样不仅对团队管理不利，更对企业发展的次序不利。这样的现象说明企业在管理中，不具备职业的管理体系，补丁越多，系统越乱。

    3、有制度，无管理：

    很多企业不是没有管理制度，而是没有执行落实管理的人。老板不可能每天盯着管理制度，但却不能让管理制度运行起来。管理的责任分配、细化、落实、监督等不能时时进行体现，与无管理没有不同。

    青蛙营销观点：

    人是执行制度的关键所在，“死制度，活管理”的意思是讲“制度是死的，人是活的，使用制度的是人，不是制度本身。没有管理，是没人管理，或者说是没人使用制度管理”。管理以人为本，使用制度，培养习惯，落实监督等节点的不断实施，制度就产生了管理的效益。

    4、大管理，小团队：

    构建的管理体系大，但现有团队小，或者管理制度中涉及的模块，在企业中现实不存在等现象，目前在许多企业中同样存在。

    青蛙营销观点：适合的尺寸最好。管理随团队的成长而成长，不能“一口吃个胖子”！减去繁琐，剔除庞杂，用在实处的管理制度才是有用的制度。

    结语：企业管理制度应该做减法，分清能用、有用、必须用的区别，减轻内部管理的压力与繁琐，适合的、持续的、坚持的执行，必定培养管理的习惯。同时培养企业职业化管理的习惯，从中受益是绝对可行的。

    景童新关于青蛙管理减法的观点：

    “一尺厚的管理制度，在用的有几分！没用的管理制度等同没有制定。抓出管理的核心节点，构建适合的管理，坚持持续的执行，管理制度才能有效。”

    感谢：郑州韩丽橱柜樊伟总经理、郑州TATA木门总经理张鹏飞、巨铠楼梯郑州公司毛伟总经理、新浪家居郑州站刘成伟老总等人士给予青蛙营销关于企业管理现象的案例讨论。

    [ 以上观点均代表景童新个人及青蛙营销观点，所涉及内容不足之处，敬请指正批评，更多内容敬请查询景童新或青蛙营销官方网站 ]

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